9/21(月・祝)『ぷしゅソングフェス2026-2027』埼玉公演 中止に伴うチケット払い戻しのご案内
平素より『ぷしゅソングフェス』を応援いただき、誠にありがとうございます。
また、さいたま市文化センターをご利用いただきまして、御礼申し上げます。
2026年9月21日(月・祝)に開催を予定しておりました『ぷしゅソングフェス2026-2027』埼玉公演につきましては、台風25号の影響による悪天候のため、お客様ならびに出演者・スタッフの安全を最優先に考慮し、やむを得ず開催を【中止】とさせていただきました。
公演を心待ちにしてくださっていた皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
つきましては、本公演の中止に伴いチケットの払い戻しを実施いたします。
誠にお手数をおかけいたしますが、下記の内容をご確認のうえ、期間内にお手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。
■ SaCLaインフォメーションセンター 販売ページ、電話、さいたま市内公共施設 10館窓口にてご購入のお客様 ■
払い戻しは、ご指定銀行口座へお振込みいたします。次のお手続き方法をご確認ください。
▶チケットの払い戻し方法とご注意事項について
・払い戻しのお手続きは、次の中からお選びいただけます。
①電子メール
②ご来館（さいたま市文化センター）
③ご郵送
・払い戻しのお手続き期限は【 令和８年１１月３０日 】までです。
※誠に恐れ入りますが、上記期間を過ぎますと払い戻しの対応はできかねます。必ず期間内にお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。
・なお、下記は返金対象外となりますので、ご了承ください。
＊ご購入時支払手数料
＊ご購入時発券手数料
＊払い戻しのための請求書及びチケットの返送料
・チケットを紛失された場合は払い戻し無効となります。
１．「①電子メール」について
専用メールアドレスに、次の要領で送信してください。
【専用メールアドレス】info-bc@saitama-culture.jp
【メール件名】「 ぷしゅソングフェス埼玉公演 チケット払戻 」
【メール本文】メール本文に、下記をご明記ください。
❶ご購入者様氏名(カナ)
❷ご購入者様住所
❸ご購入者様電話番号
❹ご購入座席番号
❺ご購入公演の開演時間
※上記によりご購入の際の情報と照合を行いますので、必ずご購入時の情報を明記してください(払い戻しのお手続きをする方、ご家族様等の情報ではなく、ご購入時の情報を明記ください)。
当方からお客様ご指定の銀行口座へお振込みにて払い戻しをいたしますので、下記の請求書フォームをダウンロードしていただき、次の必要事項をご記入のうえ、メール添付にてご送信ください。
・メール添付１：請求書ご記入事項
❶氏名、住所、電話番号、ご捺印またはサイン（自署）※１
❷チケット合計額
❸チケット枚数
❹チケット座席番号・開演時刻
❺ご指定振込先口座情報 ※２
・メール添付２：チケット画像データ
●ご購入いただいた座席の番号すべてがわかるように、チケットをスキャンしていただき、そのデータをメールに添付してください。（必須）
※１：請求書はご家族さま等ではなく、必ずご購入時の氏名・住所・電話番号をご明記ください。
※２：お振込み口座情報は原則、ご購入者様の銀行口座となります。
（記入後は、通帳等との再確認をお願いします。）
※３：請求書に記入誤りなどがございますと、払い戻しに遅延が生じる場合がございます。
※４：メール環境がない場合には、ご来館またはご郵送にてお手続きをお願いいたします。
２．「②ご来館（さいたま市文化センター）」について
上記の「①電子メール」と同様に請求書のご記入と、ご購入チケット（半券付）をさいたま市文化センター（埼玉県さいたま市南区根岸1-7-1）までご持参ください。
３．「③ご郵送」について
「①電子メールによる方法」と同様に請求書のご記入と、ご購入チケット（半券付）をご郵送ください。
郵送先：〒336-0024 埼玉県さいたま市南区根岸1-7-1
「ぷしゅソングフェス埼玉公演」チケット払戻 係 あて
＊この場合の郵送料は、チケットご購入者様のご負担となります。
※いずれのお手続き方法も【 令和８年１１月３０日 】までとなります。
＜振込による払戻返金期間＞
2026年11月30日(月) より順次、ご指定口座へ振込により払い戻しいたしますので、ご確認をお願いいたします。
※振込手数料は当館にて負担いたします。
＜本件払戻しに関するお問合せ＞
さいたま市文化センター 048-866-3171( 9:00～19:00/月曜休館。月曜が祝日の場合は、翌・平日休館 )／info-bc@saitama-culture.jp
■ テレ東チケット、ローソンチケットにてご購入のお客様は、下記からご確認ください。