公益財団法人さいたま市文化振興事業団

チケット購入

チケットのお求めについて

（公財）さいたま市文化振興事業団では下記の3つの方法でチケットを購入できます。

発売日初日は、SaCLaインフォメーションセンター(TEL:048-866-4600)にて電話のみの受付となります。
電話番号のかけ間違いによって、一般のご家庭につながってしまうことがありますので、おかけ間違いの無いようご注意ください。
※現在新チケットシステムへの移行を行っており、一部の公演で購入方法が異なる場合があります。
　詳細は公演情報にてご確認ください。新チケットシステムでの予約・支払い・受取方法はこちらをご覧ください。

下記施設の受付窓口では発売日の翌日から販売いたします。

来館して購入

下記10施設の受付窓口で、チケットをお求めいただけます。

SaCLaインフォメーションセンター: TEL.048-866-4600
さいたま市文化センター: さいたま市南区根岸1-7-1
TEL.048-866-3171
RaiBoC Hall(市民会館おおみや): さいたま市大宮区大門町2-118　大宮門街4-8F
TEL.048-641-6131
市民会館いわつき: さいたま市岩槻区太田3-1-1
TEL.048-756-5151
プラザイースト: さいたま市緑区中尾1440-8
TEL.048-875-9933
プラザウエスト: さいたま市桜区道場4-3-1
TEL.048-858-9080
東大宮コミュニティセンター※令和5年9月30日(土)まで休館中: さいたま市見沼区東大宮4-31-1
TEL.048-667-5604
西部文化センター: さいたま市西区三橋6丁目642-4
TEL.048-625-3851
宮原コミュニティセンター: さいたま市北区吉野町2-195-1
TEL.048-653-8558
片柳コミュニティセンター: さいたま市見沼区染谷3-147-1
TEL.048-686-8666
美園コミュニティセンター: さいたま市緑区美園4-19-1
TEL.048-764-8810

電話で購入

電話予約の場合、以下の手順で手続きを行います。

1

公演名

◎ご希望の公演名をお伝えください。
2

チケットの種類・枚数

◎ご希望する席種・枚数をお伝えください。
3

支払方法

◎お支払方法とチケットのお受取方法をお伝えください。

※詳しい方法は下記をご覧ください。

来館にてお支払・お受取

◎10施設いずれかの受付窓口にご来館ください。
◎ご予約されました催物名、お客様のお名前、電話番号をお伝えください。
◎チケット代金を、現金またはクレジットカードでお支払いください。
◎その場でチケットをお渡しいたします。

ご自宅へ郵送する場合のお支払・お受取

◎指定の振込用紙をお客様へ郵送いたします。
◎お近くの郵便局でお振込みください。
◎振込が確認され次第チケットをご郵送いたします。

振込用紙送料・チケット送料が別途かかります。振込用紙送料：84円／チケット送料：404円（簡易書留）
振込の際の振込手数料はお客様負担となります。
申込み日が公演日まで２週間以上期間がある場合に限らせていただきます。

コンビニにてお支払・お受取 （主催事業のみ）

◎予約番号をお伝えします。
◎お近くのセブンイレブン・ファミリーマートにてご購入ください。

手数料が別途かかります。
決済手数料：220円／件　発券手数料：110円／枚
チケット料金の合計が3万円以上の場合は416円／件となります。

インターネットで購入（主催事業のみ）

インターネットで購入の場合、以下の手順で手続きを行います。

※毎月のメンテナンスはこちら

1

チケット選択

インターネット購入はこちら

※一部公演については別システムを用いた異なるサイトで販売しています。アクセスはこちら
2

チケット申し込み

◎案内に沿って必要事項を記入してください。
3

支払方法

◎「コンビニ又はクレジットカード」を選択してください。
4

受取方法

◎お受取の方法を選択してください。

クレジットカードにてお支払の場合

来館にてお受取

◎「窓口受取」を選択してください。
◎10施設いずれかの受取窓口にご来館ください。
※本ページ上部の『来館して購入』を開くと、取扱窓口のある施設をご確認いただけます。
◎「チケット引換番号」または、ご予約されました催物名、お客様のお名前、電話番号をお伝えください。
◎その場でチケットをお渡しいたします

簡易書留にて郵送

◎「簡易書留」を選択してください。

送料が別途かかります。
配送料：404円／件

コンビニにてお支払の場合

コンビニにてお受け取

◎「コンビニ受取」を選択してください。
◎予約番号を控えたセブンイレブン・ファミリーマートでチケットをお受取りください。

ファミリーマートの場合、店舗に設置のFamiポートを操作します。
手数料が別途かかります。
決済手数料：220円／件　発券手数料：110円／枚

毎月のメンテナンス日

毎月第1木曜日: AM2:00～AM8:00
毎月第3木曜日: AM2:00～AM8:00
毎月第4火曜日: AM0:00～AM8:00

特定商取引法に関わる表記

チケットに関するよくある質問

窓口購入 Q&A

どのような支払い方法がありますか。: 現金及びクレジットカードでお支払いができます。

電話購入 Q&A

どのような支払い方法がありますか。

現金、クレジットカード、郵便振替、コンビニ払いがございます。
詳しくは、本ホームページの「電話で購入」をクリックし、内容をご欄ください。

どのような受取方法がありますか。

チケット販売施設の受付窓口へ来館、コンビニ受取、簡易書留による郵送がございます。
詳しくは、本ホームページの「電話で購入」をクリックし、内容をご覧ください。

郵送にて受取の場合、送料及び手数料はかかりますか。

振込用紙及びチケットの送料は下記の金額となります。（お客様のご負担とさせていただきます。）
振込用紙送料（84円）＋チケット送料（404円）＝488円

※別途、郵便局にて振込の際に振込手数料がかかります。

郵便局への振込を行う場合、支払い期限は何日ですか。

ご予約をいただいた日より10日以内となります。

コンビニにて支払いと受取を行う場合、支払い期限は何日ですか。

ご予約いただいた日より10日以内となります。
10日を過ぎますと、ご予約は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

コンビニにて受取の場合、どこのコンビニで受取りができますか。

セブンイレブン、ファミリーマートでお受取いただけます。

※ファミリーマートの場合、店舗に設置のFamiポートを操作していただきます。

コンビニにて受取の場合、手数料はかかりますか。

手数料は下記の金額となります。

セブンイレブン・ファミリーマート共に、
決済手数料220円/件　+　発券手数料110円/枚

例）1度の予約でチケット2枚購入の場合
220円+110円×2（枚）=440円（手数料合計）

受付窓口にて受取の場合、受取期限は何日ですか。

予約をいただいた日より10日以内となります。

インターネット購入 Q&A

インターネット販売の受付時間を教えてください。: インターネット販売は24時間受け付けております。
どのような支払い方法がありますか。: クレジット払い、コンビニ払いがございます。
どのような受取方法がありますか。: チケット販売施設の受付窓口へ来館、コンビニ受取、簡易書留による郵送がございます。
簡易書留による受取の場合、送料はかかりますか。: 送料は404円/件となります。（お客様のご負担とさせていただきます。）

予約・変更・取消 Q&A

予約後のキャンセルはできますか。

原則お客様のご事情による予約の変更やキャンセルはできません。
また、お支払い後のキャンセル及び代金の払い戻しは一切お受けできません。ご了承ください。

支払い方法の変更はできますか。

窓口及び電話でのご予約で下記の場合のみ変更が可能です。

・窓口払い　→　郵便振込にて支払い

受取方法の変更はできますか。

窓口及び電話でのご予約で下記の場合のみ変更が可能です。

・窓口受取（インターネットより予約した場合を除く）　→　簡易書留にて郵送

その他 Q&A

窓口販売、電話予約、インターネット販売で座席の優越はありますか。

ございません。すべて同じ空席情報からご案内いたします。

チケットの発売初日はインターネットから購入できますか。

発売初日はSaCLaインフォメーションセンターにて電話予約のみとなります。

窓口販売、インターネット販売は、発売日の翌日より行います。

SaCLaインフォメーションセンター　048-866-4600